16585,73%-1,05
43,92% 0,12
51,91% 0,09
7434,92% 1,41
11883,52% 0,57
Memnuniyet Oranı Sahada Soru İşareti Yarattı
Sağlık Bakanlığı’nın açıkladığı yüzde 70,1’lik ASM memnuniyet oranı, sahada yeni bir tartışma başlattı. Birlik ve Dayanışma Sendikası, ortalamanın üzerinde başarı sağlayan aile sağlığı merkezlerine memnuniyet ödemesi yapılıp yapılmayacağını sorguladı.
Rakamlar Yükseldi Ama Ödeme Belirsiz
ANKARA (İGFA) - Sağlık Bakanlığı verilerine göre, sağlık hizmetlerinden genel memnuniyet son bir yılda 6,2 puan artarak yüzde 69,4’e yükseldi. Aile Sağlığı Merkezlerinde (ASM) ise oran yüzde 70,1 olarak duyuruldu. Ancak bu rakamlar, binlerce sağlık çalışanı için temel bir soruyu gündeme getirdi: Bu oranı yakalayan veya aşan merkezler memnuniyet ödemesi alacak mı?
Sendikadan Şeffaflık Çağrısı
Birlik ve Dayanışma Sendikası, memnuniyet oranlarının sadece istatistik olarak kalmaması gerektiğini vurgulayarak Bakanlığa açık çağrı yaptı. Sendika Genel Başkanı Dr. Ahmet Mehlepçi, "Halka memnuniyet var diyorsanız, bunun karşılığını aile hekimliği çalışanlarına ödemelisiniz" dedi.
Karmaşık Sistem ve Anlaşılmaz Bordrolar
Mehlepçi, aile hekimliği sistemindeki performans ve ödeme kalemlerinin karmaşıklığına dikkat çekti. Bordroların anlaşılmaz olduğunu savunarak, birçok çalışanın memnuniyet performans kaleminden ödeme alamadığını ifade etti. Ayrıca, Bakanlığın "Sağlıkta İstatistik ve Nedensel Analizler" sitesinde memnuniyet oranının Türkiye genelinde yüzde 90’ın üzerinde göründüğünü, ancak bazı birimlerin küçük farklarla ödeme dışı kaldığını söyledi.
Çok Parametreli ve Belirsiz Bir Yapı
ASM çalışanlarının gelirini etkileyen performans kriterleri arasında; reçete oranları, aşı takipleri, kanser taramaları, kronik hastalık izlemleri, hasta sayısı, başka kuruluşa başvuru oranı ve e-Nabız memnuniyet puanlamaları yer alıyor. Sendika, bu kadar çok parametreye bağlı bir yapıda memnuniyet ödemesi konusunda yaşanan belirsizliğin kabul edilemez olduğunu belirterek, daha şeffaf ve adil bir ödeme sistemi talebini yineledi.
